Hulp en contact
Centerdesk NM-app en nm.centerdesk.nl
Contact
Mail naar support@centerdesk.nl. Wij antwoorden binnen een paar werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe krijg ik een account?
Alleen op uitnodiging: een beheerder van Centerdesk maakt het aan, en je krijgt een e-mail om een wachtwoord te kiezen.
Hoe koppel ik mijn telefoon?
Installeer Centerdesk NM. Kies je wachtwoord via de link uit de e-mail: op nm.centerdesk.nl verschijnt dan een
QR-code. Tik in de app op QR-code scannen en scan hem. Daarna bevestigt de app elke keer dat je
inlogt. Een extra telefoon: nm.centerdesk.nl → Mobile app → Pair a phone.
Ik heb een nieuwe telefoon, of ik ben mijn telefoon kwijt.
Vraag een beheerder van Centerdesk om je koppeling te wissen. Log daarna in met je wachtwoord en koppel de nieuwe telefoon.
Ik krijg geen meldingen.
Kijk of meldingen voor Centerdesk NM aan staan en of de telefoon internet heeft. Storingsmeldingen komen alleen
tussen de tijden die je op nm.centerdesk.nl → Mobile app kiest (standaard 08:00–20:00);
daarbuiten krijg je één samenvatting zodra de tijd begint. Inlogverzoeken komen altijd.
De app vraagt om Face ID of mijn vingerafdruk.
Zo weet de app dat jij het bent. De toegangscode van je telefoon werkt ook. Een telefoon zonder schermvergrendeling
kan de app niet openen.
Hoe ontkoppel ik mijn telefoon?
In de app: Instellingen → Afmelden op dit toestel.
Hoe laat ik mijn account verwijderen?
Zie Account verwijderen.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Zie de privacyverklaring.